蔺先生反映：“金坛路沂沭河管理处家属院，整个采暖季温度都不达标，蓝天热力一直搪塞。”接到电话后，市住建局公用处马上对蔺先生反映的问题进行了调查。经了解，蔺先生所在小区于去年进行了供暖分户改造，改造完成后小区大多数住户供暖效果较上采暖季有明显提升。前期蔺先生已通过其他渠道反映过其家中供暖效果不理想问题，蓝天热力公司已派人到蔺先生家进行了实地查看。经现场调查了解，蔺先生家位于顶楼东户，外围护结构保温效果不好，容易造成热量散失，蔺先生家中客厅、餐厅的铸铁暖气片已使用多年，且只有12柱左右，不能满足室内热负荷要求，上述原因综合导致室内温度不达标。本次接到投诉后，我局公用处工作人员及时与蔺先生进行了沟通联系，说明了相关情况，并建议蔺先生下一采暖季前更换暖气片，增强散热效果。经反馈，蔺先生表示理解。